Услуги Call-Центра по России

Аутсорсинг звонков с оплатой за результат: фактическое
время разговора оператора колл-центра или выполненная цель звонка

Заполните форму, чтобы узнать подробнее про услуги контакт центра и получить прайс-лист

Услуги Call-Центра по России

Аутсорсинг звонков с оплатой за результат: фактическое время
разговора оператора колл-центра или выполненная цель звонка

Заполните форму, чтобы узнать подробнее про услуги контакт центра и получить прайс-лист

Возможности компании
«Успешный Call-центр»

Возможности компании
«Успешный Call-центр»

Успешный Call-центр: Исходящие звонки
Успешный Call-центр: Входящие звонки
Выполнили более
400 проектов с 2015 года

Выполнили более 400 проектов с 2015 года

Звоним в 3-5 раз быстрее других
за счёт автоматизации звонков

Звоним в 3-5 раз быстрее другихза счёт автоматизации звонков

Успешный Call-центр: Успешный Call-центр: деактивируем автоответчики

Деактивируем
автоответчики роботом

Успешный Call-центр: Ускоряем прозвон с помощью автонабора

Ускоряем прозвон
с помощью автонабора

Успешный Call-центр: обучаем систему автонабора номеров

Обучаем
систему дозвона
до абонента

Успешный Call-центр: подсказываем оператору в разговоре

Подсказываем
оператору
в разговоре

Успешный Call-центр: используем автонабор в исходящих звонках

Используем
в своей работе автонабор

Успешный Call-центр: используем до 50 телефонных линий одновлеременно

Подключаем одновременно
до 50 линий

В итоге Вы не платите за гудки и недозвоны,
а стоимость звонка в перерасчёте получается дешевле!

Интеграция с самыми
популярными системами учёта ЛИДов:

Интеграция с самыми
популярными системами учёта ЛИДов:

Работаем по всей территории России

«Успешный Call-центр»
это специалисты своего дела

«Успешный Call-центр»
это специалисты своего дела

Дудник Никита: директор компании "Успешный Call-центр"

Директор: Дудник Никита Алексеевич

Аутсорсинг отдела
контроля качества

Аутсорсинг отдела
контроля качества

Аутсорсинг отделаконтроля качества: Успешный Call-центр
Экспертное мнение

Экспертное мнение

Мы встречаем много однотипных заблуждений, часть из которых мы постарались описать в этом блоке. Для получения личной консультации, оставьте заявку на сайте.

Как правило так думают люди, кто сам в своём бизнесе работает с клиентами и не имеет команды. Если подходить к данному вопросу с точки зрения цифр, то если речь идёт о найме одного оператора колл-центра на прозвон, то конечно дешевле будет это сделать самому, взяв человека на в штат или подработку. Одна если смотреть шире, то аутсорсинговый колл-центр выгоден маленьким компаниям из-за того что не нужно тратить много личного времени на подбор, контроль операторов, на настройку всей технической части.

А если мы отталкиваемся от более крупной компании, то если речь идёт более чем о трёх операторах, то уже и прямые затраты на организацию и поддержание контакт центра будут выше, чем если бы Вы обращались к нам.

Работая с нами Вы получаете экономию времени на запуск (от принятия решения до первых звонков уйдёт в среднем три рабочих дня), экономите время на управление всей системой (мы предоставляем проектного менеджера, который будет отчитываться и согласовывать с Вами всю работу над прозвоном), Вы экономите деньги, потому что мы работаем с большой автоматизацией и большими скидками от провайдеров связи. Плюс мы дадим свою экспертность, что может помочь Вам получить больше результата с прозвона и стоимость заявки будет ещё ниже.

Да, такая тенденция есть, и мы сейчас с этим активно работаем. К примеру, если подключать колл-центр вместе с ЦРМ, то можно настроить отправку предложение не на e-mail или СМС, а Сразу на WhatsApp на который номер сразу после звонка оператора контакт центра. К тому же мы чаще звоним по организациям, чем по физическим лицам, поэтому мы не встречаем такого раздражения как все привыкли думать. Мир b2b ещё совсем недавно ушёл от факсов, поэтому наши методы работают в данной сфере хорошо.

На умение продавать или работать с клиентами не влияет то где К вопрос сохранности персональных данных мы подходим очень бережно. Потому что мы понимаем что каждый номер телефона это потенциально многие тысячи рублей прибыли для наших клиентов. Оператор, который совершает звонок не имеет доступа к номеру абонента. У нас работает автоматика, которая распределяет вызовы и маскирует их при необходимости. Настроив интеграцию с Вашей CRM системой, Вы можете обеспечить сохранность данных на 100%. находится. У нас тоже есть сотрудники на “удалёнке” и при условии если обеспечить их необходимым оборудованием, обучением, системой контроля и понятными должностными инструкциями, то такой человек будет работать даже эффективнее, чем из офиса, где как правило проходит устное обучение и визуальный контроль лично каждого сотрудника.

Конечно если мы говорим не о менеджере который находит потенциального клиента, но и доводит переговоры до подписания договора, то тут намного всё сложнее. Нужно и инструкций больше и времени на подготовку. Всё это тоже возможно сделать, но мы как правило говорим о делегировании в колл-центр простых однообразных действий, для которых не нужно глубокое знание продукта вашей компании или сильное творчество.

Поскольку нашим оператором мы предлагаем заработную оплату выше чем это принято по рынку данных услуг, к нам идут как правило уже люди с опытом работы. Мы проводим для них только дополнительное обучение чтобы убрать классические ошибки в этой отрасли